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よくあるご質問
- 商品購入のキャンセルは可能でしょうか？
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商品の発送手続き前であれば、インターネット・お電話にてキャンセルしていただけます。 ただし、発送手続き後のキャンセルはできません。返品交換可能な商品については、商品到着後に返品交換の手続きをお願いします。
- 商品の引き渡しはいつ頃になりますか？
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ご注文後（銀行振込の場合はお振込確認後）から、7日以内（定休日は除く）となります。
受注生産品、オーダー品は、ご注文後2カ月以内(時期により前後致します)に発送いたします。
銀行振込の場合は、お振込が遅れた際はご希望の到着日に間に合わない場合がございます。
代引きをご指定された場合は、配送業者でのお荷物の保管期限は7日となります。保管期限を過ぎますとお戻しとなり再度発送が必要となります。
- 海外への配送は可能ですか？（Is international delivery possible?）
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徳田弓道具店では226の国と地域に国際配送サービスを展開いたしております。
詳細については下記を参照してください。
海外配送の対応について
アフターメンテナンスについて〜
当店購入の弓道具は
責任をもって修理対応をさせていただます。
まずはお問い合わせにて現在の状況をおしらせください。